本文目录一览:
- 1、假如你是接待旅行社的计调人员,在设计行程和核算价格时,需要从组团社获...
- 2、旅行社组团计调应该怎么做?注意什么?怎么安排行程?
- 3、在旅行社做计调工作流程有哪些
- 4、组团社和地接社计调工作内容的区别
- 5、组团旅行社与合作的地接旅行社如何确定旅行计划
- 6、旅行社的计调是怎么操作的?平常的具体工作有哪些?
假如你是接待旅行社的计调人员,在设计行程和核算价格时,需要从组团社获...
这工作就有点像调度又有点像后援,当旅行社负责拉业务、组团的外联人员,把联系好的游客名单拿来时,之后的工作就交给计调了,他会负责这个团的行程安排、住宿交通的保障以及价格核算等等。
计调,即计划与调配。如上海组团的九寨之行,计调要做的事情有:根据要求确定此行的行程,如几天,几飞,住宿是三星还是四星标准,用餐标准,旅游车标准等。
计调,就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。
旅行社组团计调应该怎么做?注意什么?怎么安排行程?
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
:一个合格的计调应该熟悉各项旅游法规,包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。
制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
人性化 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用多关照、马上办、请放心、多合作等谦词的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。
首先,计调人员的工作任务一般包括:计调部工作人员,应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色的旅游线路逐一分析,力推本公司的特色线路及旅游方案。
在旅行社做计调工作流程有哪些
1、组团计调的业务流程主要包括以下几个环节:计划制定、资源整合、行程安排、预算核算以及后续服务。在计划制定阶段,组团计调需要充分了解客户的需求和期望,确定旅游团的主题、目的地、出行时间等基本信息。
2、熟练掌握计调部采购的各项常用业务成本。接听电话时一定要客气、礼貌,音质甜美,音速适中,语言委婉流畅,让客户感到放心。接听业务咨询电话,一定要记住对方旅行社的名称,业务联系人,传真,电话。
3、组团计调流程:接受报名: 签订《组团旅游合同》,全额收款,交财务部入帐,填写交款记录,成团。编制(预报)计划: 向目的地接待社询价的同时编制出团计划《团队接待通知书》;向行程中的各接待社发出预报。
4、门票、住宿、用餐、用车、导游。接电话语言的掌握。要客气、礼貌,一定要说“您好,***”。做好团队记录如何做报价。旅行社名称传真、电话、联系人。
5、报价:根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价);计划登录:接到组团社书面预报计划 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。
组团社和地接社计调工作内容的区别
1、计调也分为几种,是地接社的呢,组团社的呢,这两种是不同的:地接社的计调就是主要负责调车调房调导游呀 组团社的计调,也是最累压力最大的,要和地接社,航空公司联系。
2、地接的计调,是你发给外地的旅行社你们当地的行程,你所要了解就只是你们当地的景点门票,购物点,车,房等等这一系列的吃住行游购娱的价格,特点,等等你要很熟悉才行。
3、其中组团社是宣传部门招来客源,有客源上门后,接待人员做好接待工作,做好相应的准备,计调人员联系地建设,根据地建设的资料,再次同客户接触。地接社是外联人员去客源市场联系旅行社客户关系,带领客户按照路线来进行旅行。
4、组织游客出行(始发地)的旅行社称为组团社;在游览地负责接待的旅行社称为地接社。
组团旅行社与合作的地接旅行社如何确定旅行计划
计调,即计划与调配。如上海组团的九寨之行,计调要做的事情有:根据要求确定此行的行程,如几天,几飞,住宿是三星还是四星标准,用餐标准,旅游车标准等。
首先明确旅游的目的。明确目的是旅游的重要前提。如增长知识、休闲、锻炼身体、交友等,目的不同,旅游的线路也会不同,旅游的目的地也会不同;其次选择旅游的地点。选择地点是决定旅游效果的关键所在。
了解客户的需求。是海岛还是高原,是文化艺术还是自然风光。然后进行推荐,确定客户的旅游目的地。是国内还是国外,欧洲还是东南亚。了解客人的预算。这些预算够买火车票还是飞机票,客人一共有多长时间的假期。确定交通工具。
旅行社的计调是怎么操作的?平常的具体工作有哪些?
1、在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。还要具有五大素质 责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;工作有计划性。
2、计划调度工作主要有:负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。
3、计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总排程、总指挥、总设计。可以说,“事无钜细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。
4、计调,就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。
5、航空公司联系。要干好多工作的,可以是信息资料员,统计员,值班联络员,订房业务员,内勤业务员.虽然计调是干的事最杂也最累的,比导游都累,但计调是一个旅行社的神经中枢。没有好的计调,旅行社基本上算是半瘫痪的。
6、具体性 计调工作,无论是收集本地区的接待情况向其他旅行社预报,还是接受组团社的业务接待要约,编制接待计划,都是非常具体的事务性工作,计调部总是在解决和处理采购、联络、安排接待计划等具体工作中忙碌。
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